AIで問い合わせ対応を自動化/標準化。漏れゼロ、回答時間半減、ナレッジの自動蓄積を実現
柔軟な
カスタマイズ性
業界最高水準の
RAG精度
上場企業水準の
セキュリティ
とは？
問い合わせ/ナレッジ管理を効率化するエージェントです。
問い合わせを一元管理し対応の抜け漏れを防止。
また、RAG技術を用いた回答品質の均質化から、ナレッジの生成・蓄積まで行えるAIエージェントです。
こんなお悩みありませんか？
・Solution
JAPAN AI KNOWLEDGEですべて解決
漏れのない対応と高品質な回答生成、ナレッジの蓄積まで。3つのAIアプローチでCS業務を変革します。
AI自動処理
Gmail連携で全スレッドを自動監視。AIが緊急度・カテゴリを判定し、経過時間を自動集計。漏れ・遅延削減を実現。
高精度RAG回答
業界No.1の日本語特化RAGエンジン。過去履歴・FAQ・マニュアル・外部サイトから最適解を生成し、回答品質を均一化。
自動ナレッジ化
対応ログを時系列で記録し、AIが要約・分類。使える回答はFAQボタンで自動ナレッジ化、資産として蓄積。
・Features
機能一覧
カテゴリ/緊急度の自動判定
ステータス管理
回答文の自動生成
FAQの自動生成
担当者自動アサイン
承認ワークフロー
AIドリブンな応対フローへの変革を実現
従来の応対フロー
受信・確認
調査（15分）
回答案作成
承認
送信
FAQ作成
AIドリブンな応対フロー
受信・確認
自動分析
回答案自動生成
最終確認
FAQ自動蓄積
送信
さらにJAPAN AIなら、
上場企業水準の安全性・技術力を提供。
安全性
上場企業水準セキュリティ
技術力
300名以上のエンジニア
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10,000社以上の顧客支援
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